+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Статья в газете о требовании паспортных данных при возврате товара незаконно

Статья в газете о требовании паспортных данных при возврате товара незаконно

Все чаще граждане расплачиваются за товары с использованием банковской карты. Однако в последующем при возврате оплаченного по безналу товара могут возникнуть трудности: некоторые продавцы отказываются возвращать деньги за товар на карту другого банка, требуя предъявить именно ту, которой был оплачен товар. Так, если возвращаемый товар был оплачен наличными деньгами, то продавец вернет требуемую сумму из кассы. Если же покупка оплачивалась в безналичном порядке, то на банковскую карту покупателя. Но как быть, если покупатель не имеет при себе той карты, которой изначально оплачивался возвращаемый товар? Может ли продавец по этой причине отказать в возврате денежных средств?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупка товаров через Интернет является дистанционной торговлей. Отношения продавца и покупателя регулируются статьей

Советы потребителям

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

При возврате денег за некачественный товар требуют заполнить форму с указанием паспортных данных и адреса. Отсюда несколько вопросов. Какой документ обязан предоставить магазин и обязан ли о неразглашении персональных данных.

Есть ли установленная форма такого документа. Может ли потребитель написать паспортные данные на память, если нет при себе паспорта, или он обязан его предъявить? Согласно п.

Кроме того, имеется судебная практика, подтверждающая право продавца требовать предъявления паспорта покупателем при возврате денежных средств из кассы. Такие действия расцениваются судом как необходимые в рассматриваемой ситуации например, определение Павлово-Посадского горсуда Московской области от.

Очень часто мы посещаем магазины, совершаем полезные и не очень покупки, но хорошенько присматриваемся к ним только дома.

И тогда вместо радости от новинок может появиться чувство тревоги и неопределенности, так как вдруг оказывается, что купленная вещь вовсе не такая идеальная, как нам казалось сначала.

Цвет совершенно не подходит к новым аксессуарам, или фасон сидит совсем не так, как хотелось бы, да и размерчик можно было бы побольше взять. И тогда нас посещает вполне понятный вопрос: что теперь делать? Законно ли требование магазина при возврате требовать паспортные данные серию номер и тд? По закону паспорт при возврате товара не является обязательным условием осуществления процедуры.

Покупатель имеет полное право вернуть покупку в соответствии с установленными правилами правового распорядка. При этом важно знать нюансы проведения данного процесса.

Согласно законодательным нормам по защите прав потребителей, осуществление возврата какого-либо товара не требует предъявления удостоверения личности.

В качестве необходимых документов сотрудники магазина могут потребовать чек о свершении покупки или другие бумаги на изделие. Важным нюансом при оформлении является необходимость предъявления паспорта продавцу для получения средств. Поэтому возникшая ситуация имеет двоякое значение, и для получения затраченных денежных средств потребуется предоставить удостоверение личности. Спасибо за ответ Юлия. Товар я приобрел по карте, но магазин требует чтобы я предоставил свой паспорт для того чтобы они внесли данные в свою базу, то что я показываю им свой паспорт они считают недостаточным.

Законно ли требование магазина? В данном случае, следует отметить, что судебная практика склоняется к праву продавца требовать паспорт у покупателя при возвращении денежных средств их кассы. Суд признает такие действия продавца как необходимые в подобной ситуации например, определение Павлово-Посадского городского суда Московской области от Нельзя также признавать требования продавца неправомерными, когда он просит указать в заявлении на возврат паспортные данные покупателя постановление ВС РФ от В случае оплаты товара банковской картой, то возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту.

Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого производилась оплата. Согласно требованиям закона, возврат покупателем товара продавцу, а последним покупателю денежных средств происходит следующим образом:. Продавцом осуществляется прием или возврат недоброкачественного товара по заявлению покупателя п. При приеме от покупателя товара оформляется накладная код по ОКУД в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, а другой вручается покупателю.

Такая накладная и будет являться основанием для обмена товара или получения денежной суммы на сданный товар; Оформляется расходный кассовый ордер по форме КО-2;. В соответствии с абз. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Гражданское право Паспортные данные при возврате товара Законно ли требование магазина при возврате требовать паспортные данные серию номер и тд?

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Труфанова Юлия. Михаил клиент, г. Согласно требованиям закона, возврат покупателем товара продавцу, а последним покупателю денежных средств происходит следующим образом: Продавцом осуществляется прием или возврат недоброкачественного товара по заявлению покупателя п.

Такая накладная и будет являться основанием для обмена товара или получения денежной суммы на сданный товар; Оформляется расходный кассовый ордер по форме КО-2; В соответствии с абз. Все услуги юристов в Москве. Составление иска об оспаривании наследства. Представительство в суде кассационной инстанции. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Правомерно ли требуют паспортные данные при возврате денег за товар по браку?

Возврат товара при заказе через интернет и паспортные данные. Имеет ли право продавец, при оформлении возврата товара, требовать в заявлении указать паспортные данные? Обязан ли покупатель предоставлять магазину паспортные данные для возврата денег за недоставленный товар? Обязательно ли указывать паспортные данные для возврата денег за некачественный товар?

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ?

Спросить юриста проще! День добрый друзья. Пост первый, так что просьба громко не "пердеть " ругаться в мою сторону. Надеюсь данный пост хоть кому станет полезным и поможет решить свои мелкие и не очень проблемы.

Не много о себе: более 5 лет работы в надзорных органах, более 10 лет опыта работы юристом, в частности, в сфере защиты прав потребителей.

И те вещи, о которых я пишу, проверены и опытом и многочисленными судами. В последние дни мне часто звонят люди, и просят помочь с возвратом того или иного товара. Якобы незаконно они были послан" им было отказано в возврате денег при отсутствии паспорта. В соответствии со статьями 18, 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" далее — Закон потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы за товар.

При этом в Законе о необходимости предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, не говорится. В то же время действующее законодательство налагает на экономических субъектов ряд публично-правовых обязанностей. В этой связи помимо норм Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона продавец обязан руководствоваться:.

N У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства" далее — Указание.

Законодательство о защите прав потребителей не освобождает продавца от соблюдения требований данных нормативных актов. Так, согласно п. Затем товар передается продавцу, а продавец возвращает покупателю денежные средства.

На полученный товар в двух экземплярах составляется акт о приеме товара накладная. Один экземпляр акта накладной прикладывается к товарному отчету, а другой — отдается покупателю. В соответствии с пунктом 6. Таким образом, продавец вправе требовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы но лишь для идентификации личности, а не снятия копий.

Для сведения: водительское удостоверение, студенческий билет, ИНН и т. Далее будут посты по возврату и обмену качественных и некачественных товаров, вопросы с подарочными сертификатами, некачественное оказание услуг по ремонту, ЖКХ, постройке и и многое - многое полезное.

Мальчишки и девченки - зная базовые основы в потребительском законодательстве, Вы убережете себя от огромного числа головняков. Россия - каменный век. В Евросоюзе и США никаких паспортов при возврате не нужно, более того вернуть можно любой товар вообще без объяснения причин и перед тобой еще извиняться и предложат еще что-нибудь в подарок.

Потому что в странах развитого капитализма главное чтобы покупатель пришел в этот магазин еще раз, поэтому делают всё чтобы покупателю было максимально удобно и просто. Клиент всегда прав. В США мы возвращали разбитое зеркало, потому что электрики, работавшие в нашем доме, случайно его разбили и нам вернули за него деньги без вопросов!

А тут паспорт, чеки, может еще анализ крови и мочи нужно принести с собой? Ну смешно ей богу. Вы первый человек, который меня удивил на пикабу знанием законов в этой области. Что могу посоветовать - упростите посты. Их тяжело читать людям. Я в свое время много подобного написал, но понял, что один фиг народу это тяжело понять. Она маленькая, но мы быстро растем. А вот годного контента маловато.

Я же не робот и не могу писать по постов в день! Если вы юрист и часто сталкиваетесь с претензиями на магазины, расскажите на кого больше жалуются, а кто полояльнее будет. Спасибо присоединился Да, знания и опыт в данной области есть.

Спасибо за советы, учту при написании. Загранпаспорт является документом подтверждающим личность гражданина РФ за пределами РФ. Таким образом, загранпаспорт не может являться документом, удостоверяющим личность на территории РФ. В такой роли он действует только за ее пределами и при пересечении границы.

Статья в газете о требовании паспортных данных при возврате товара незаконно

При этом большинство возвратов были сделаны в день покупки, порой в течение часа или даже нескольких минут после ее оплаты. Все они, как и положено, оформлены актами КМ-3 утв. Постановлением Госкомстата от Инспекция возвраты не признала, указав на то, что они были оформлены только внутренними документами магазина, а заявлений покупателей на них нет. ИП представил еще возвратные накладные, но тоже без подписи покупателей. Вместе с жалобой он представил заявления покупателей, указав, что на момент проверки они были утрачены, а теперь их удалось найти.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. При возврате денег за некачественный товар требуют заполнить форму с указанием паспортных данных и адреса. Отсюда несколько вопросов.

Эти группы объединяет то, что на входящие в них товары в обязательном порядке устанавливаются сроки годности. Согласно п. Закон устанавливает запрет на продажу товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который срок годности должен быть установлен, но не установлен. Самые частые нарушения, с которыми сталкиваются потребители, связаны с продажей продовольственных товаров.

П ри возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара?

Ответ: Выдавать кредиты и займы на регулярной основе могут только профессиональные кредиторы: банки микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы и ломбарды. Конечно, подобные организации объявления размещать на улице не будут. Какой риск несут граждане, которые обраться за деньгами по подобному объявлению? Во-первых, так можно легко попасть к мошенникам —и , кроме копии расписки в получении большой денежной суммы, не получить больше ничего, ни копейки денег.

Персональные данные: ответы на популярные вопросы

Кто и как может получить доступ к персональным данным, в каких случаях не нужно разрешение на их использование и передачу, могут ли не продать товар или не оказать услугу при отказе дать согласие на обработку данных, какие данные собирают владельцы сайтов и как отказаться от рекламной рассылки? Персональные данные ПД — это любая информация о человеке. ПД бывают трех видов: общие, специальные и биометрические. Это Ф. С номером телефона сложнее.

.

Возврат розничного товара: заявление обязательно?

.

Вопросы — ответы

.

А вот возможность хранения ваших паспортных данных и Законом года "О персональных данных" в пункте 7 статьи 5. Именно поэтому при возврате денег за товары в магазинах Прокуратура предостерегла 5 интернет-компаний от призывов к участию в незаконных акциях.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФНС, ФСБ и бизнес: тотальный контроль в 2021 году
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.